to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Adıyaman'da Etiket Nedeniyle Kemere Değişim Reddi
16.08.2026 Pazar günü Boyner Adıyaman mağazasına, 22.07.2026 tarihinde satın aldığım kemerin uzun geldiği için değişimi talebiyle gittim. Kemerin bedeninin bana büyük gelmesi nedeniyle daha kısa bir bedenle değişim yapmak istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları, kemerin üzerinde etiket bulunmadığı için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını, etiketin mutlaka ürünün üzerinde olması gerektiğini söylediler. Fiş tarihimi paylaşmama rağmen, herhangi bir esneklik ya da çözüm yolu sunulmadı ve net bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ben kemerin Boyner’den alındığını belgeleyebildiğim ve ürün de kullanılabilir durumdayken sadece beden sorunundan dolayı değişim istiyorken, etiket bahanesiyle hiçbir çözüm sunulmamasını müşteri memnuniyetine yakıştırmıyorum. Boyner Adıyaman mağazasındaki bu tutumun yeniden değerlendirilmesini, kemerimin uygun bedeniyle değişiminin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
