to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Açık Dikiş Hatasını Kabul Etmedi, İade Reddedildi
3 Mart 2026 tarihinde Boyner’in online mağazasından Discovery markalı bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü kullanmak için hazırlarken, ütü yapma sırasında ürünün tam ön kısmındaki fermuar dikişinde bariz bir hata olduğunu, dikişlerin kötü göründüğünü fark ettim. Ürünün önündeki bu dikiş hatası hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kaliteli bir ürün algısıyla kesinlikle uyuşmuyor.
Yaklaşık 1,5 ay önce Boyner’e başvurarak durumu anlattım, hatayı ürünü ütülerken yeni fark ettiğimi ve bu nedenle iade süresini geçmiş olabileceğimi belirttim. Buna rağmen ürünlerin hataya karşı 2 yıl Boyner garantisinde olduğu, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak gözle görülür bu dikiş hatasına rağmen inceleme sonucu üç kez ret kararı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Discovery markalı bu üründeki açık dikiş hatasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Boyner’den, ürünün iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve bu bariz hataya karşı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün ön dikiş hatasını fark ettim, Boyner'e başvurdum, üç kez ret aldım, sonunda başka bir departman mail yoluyla iade yaptı.
