to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Giyilen Gömlekte Dikiş Patlaması Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
03 Nisan 2025 tarihinde Boyner’in online sitesinden satın aldığım gömleği yalnızca üç kez giydikten sonra dikiş yerinden patlak oluştu ve kumaşta belirgin bir hasar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eylül 2025’te fark ettiğim bu sorun sonrasında ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim. Ancak ürün giyilmiş denilerek, gönderdiğim paketle birlikte herhangi bir telefon açılmadan ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iade edildi. Kullanım süresi ve oluşan hasarın şekli dikkate alındığında bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Bu zamana kadar mağazalarınızdan ürün almama rağmen bu kadar kısa sürede dikişin kötü olan bir ürüne denk geldim.
Sipariş numaram 4154622882001’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sürecinde tarafımla iletişim kurulmamış olması nedeniyle, sürecin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sözde ürünü satarken 2 yıl içinde kumaşta deforme ve dikişte hata olduğu takdirde ürünün arkasında duran firmayız diyorlar. Fakat üründe hata olunca, geri gönderdiğimizde üretim hatası yoktur deyip işin içinden sıyrılıyorlar. Bu kadar kısa sürede dikişin patlaması hiç normal bir şey değil. Pazardan alsam bu kadar kısa sürede dikişte yıpranma olmazdı herhalde. Bundan sonra buna göre değerlendirme yapacağım. Demek ki uğramamak lazım artık Boyner'e
