to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır online alışveriş yaparım, ilk kez başıma böyle bir durum geldi. Gerçekten mağduriyet yaşıyorum. Bayramda çocuğuma ne giydireceğim? Üstelik kargo bana uzak ve ürünü iade etmem gerekiyor. Neden onların hatasının bedelini ben ödemek zorundayım? Boyner, büyük bir mağazacılık örneği sergilemeliyken, ben ürünü iade ettiğimde yerine yenisini alacağımı söylüyor. Ürün yanlış geldiği için değişim hakkımın olmadığı söyleniyor. Neden ben mağdur ediliyorum? Bu durumu her yere şikayet edeceğim ve herkese anlatacağım. Bu da son alışverişim olsun.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Boyner internet mağazasından aldığım ayakkabı stokta olduğu halde farklı bir ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim olmadığını ve mağazaya iade yapamayacağımı söyleyip ürünü iade edip tekrar almam gerektiğini söyledi. Oğlum bayramda giyecekti yetişmedi yeni ayakkabı almak zorun...
Bugün Boyner online siparişimin 34. günü ve hala teslimat gerçekleşmedi. 7 Aralık tarihinde almış olduğum ayakkabı, Boyner tarafından eşleri farklı model olarak teslim edildi. Ürünü iade edip, 18 Aralık tarihinde yenisini sipariş ettim. Ürün, Boyner firmasının çalıştığı kargo tarafından iptale düşmü...
Boyner, ürünümü kargo firmasının beceriksizliği yüzünden farklı bir adrese götürdü. Adreste ben olmadığım için beni aramayıp, adres değişikliği yapmak yerine iade işlemlerine başladılar. Bu durumu fark edince Boyner ile iletişime geçip ürünün bulunduğum adrese gönderilmesini istedim. Onlar da ürünü ...
Boyner'den 5 Haziran'da 10 parçalık bir sipariş oluşturdum. Bir ürünüm yanlış geldi ve iade ettim. Ürünü tekrar almak istediğimde fiyat farkı çıktı. Bu fiyat farkını ortadan kaldırmak için bana bir kod vereceklerini söylediler, ancak 1 hafta boyunca bu kodun oluşturulup benimle paylaşılmasını bekled...
Yorumlar