to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Ve Kullanılmış İzlenimi Veren Saç Kurutma Makinesi İçin Anında Değişim Talebi
Boyner online mağazasından Philips marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 10 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Kutuyu aldığımda barkodun olmadığını fark ettim ancak yine de açıp ürünü denemek istedim. Fişe taktığım anda cihazın düğmesi basılıymış gibi direkt çalışmaya başladığını gördüm ve bu durum ürünü daha önce kullanılmış bir ürün izlenimi vererek beni rahatsız etti.
Bunun üzerine ürünü 11 Eylül 2026 tarihinde, yani teslim aldıktan bir gün sonra değişim talebiyle Ankamall Boyner mağazasına götürdüm. Oradaki görevli elektrikli ürün olduğu için değişim yapamayacaklarını, ürünü servise ya da incelemeye göndermek gerektiğini söyledi. Daha bir gün önce aldığım, kutusunda barkod bile olmayan ve ilk çalıştırmada düğmesi basılı gelen bir ürün için “inceleme” süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.
Boyner’den, 4160823663 numaralı siparişime ait bu Philips marka saç kurutma makinesinin, sıfır ve kusursuz bir ürünle hızlıca değiştirilmesini ya da istersem iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
