to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Çift Ayakkabıda Farklı Numara, Mağaza Cevapsızlığı Ve Tekrar Ziyaret Zorluğu
21.12.2025 tarihinde Boyner Westpark mağazasından Puma marka bir çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu detaylı incelediğimde ayakkabılardan birinin 37, diğerinin ise 37,5 numara olduğunu fark ettim. Yani aynı çift içinde iki farklı numara verilmiş.
Aslında mağazada da numarayla ilgili sorun yaşanmıştı, bu yüzden bana ayakkabının başka bir yerden getirtileceği söylendi. Sonuçta gelen ürün de sorunlu çıktı. Üstelik mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen kimse telefona bakmıyor, bu nedenle her seferinde mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ve bunun için sürekli benzin harcamak durumunda bırakılıyorum.
Benim talebim, hiç uğraştırmadan ve tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmadan, doğru numaralı Puma ayakkabının tarafıma temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Elimde alışverişe dair belge de bulunmaktadır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
