to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Ağrı Yapması Ve Boyner Mağazası İade İsteğini Reddetmesi
Boyner Balçova İzmir mağazasından eşime bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denedik, numarası tam olmasına rağmen dışarıda yalnızca yaklaşık 1 saat giyildi ve bu kısa sürede bile tüm ayağını ve bileğine kadar ciddi şekilde rahatsız etti, ağrı yaptı.
Ürünü hemen ardından mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettik. Mağaza çalışanları ayakkabının giyildiğini söyleyerek talebimizi kabul etmedi ve ürünü üç kez incelemeye gönderdiler. Her seferinde olumsuz dönüş yapıldı, yaşadığımız rahatsızlık ve mağduriyet dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu denli rahatsızlık vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme süreçlerinde de müşteri memnuniyeti gözetilmediğini düşünüyorum. Boyner’den, bu sorunlu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Boyner bünyesindeki tüm üyeliklerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözülmedi bomboş bir arama yapıldı
