to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Versace Parfümün Kokusu Neredeyse Hiç Kalıcı Değil, Değişim Talep Ediyorum
28 Eylül’de Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Versace marka 200 ml parfümü, indirimli olarak 6.500 TL’ye satın aldım (Fiş No: ST-810845-S6Q7N). Parfümü ilk kullandığımda, 5-6 fıs sıkmama rağmen kokusu 10 dakika içinde tamamen kayboldu. Fıs miktarını artırıp çevremdekilere sordum; yarım metre mesafeden bile koku alınamadığını söylediler. Ertesi gün tekrar denedim, sonuç yine aynıydı. Kolonya bile daha kalıcıydı diyebilirim.
Bunun üzerine ürünü mağazaya test için bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra test sonucu olumsuz olarak bildirildi ve parfümü mağazadan alabileceğim söylendi. Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumlu bir dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve ürünün ya tarihi geçmiş ya da esansını kaybetmiş olabileceğini düşünüyorum. Satın aldığım üründe ciddi bir kalite sorunu var. Ürün değişimi talep ediyorum, ancak aynı ürünü istemiyorum; başka marka bir parfüm ile değişim yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar teste gideceği söylendi. Sonucun ne olduğunu tahmin etmek zor değil.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm sunulmadı. 6500 lira param çöpe gitti. Boyner'den parfüm alırken 2 kere bakın. Ben bir daha asla almam.
Merhaba, aynı şeyi yaşadım, 23 Ekim tarihinde Kanyon Boyner mağazasından aldığım Narcisso Rodriges marka parfümün kokusu kalıcı değil, kolonya bile daha kalıcı. Forumlarda okuduğum aynı konudaki olumsuz deneyimleri keşke daha önce bilseydim, büyük güven kırıklığı yarattı.