to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Prada Parfüm Orijinal Değil Gibi, Koku Ve Kalıcılık Farklı
Marka: Boyner
Ürün: Prada Paradoxe Intense EDP parfüm
Sipariş: Online alışveriş – Sipariş No: 4157476244
Teslim tarihi: Bugün
Boyner’den online olarak aldığım Prada Paradoxe Intense EDP parfümün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Daha önce aynı parfümü kullandım; kokusu belirgin şekilde farklı ve kalıcılığı neredeyse yok. Ürün bugün teslim edildi ve ilk denemede bu farkları net olarak gözlemledim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün iadesini veya stokta varsa değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünün orijinalliğinin Boyner tarafından incelenmesini de kabul ederim.
Süreçle ilgili bilgilendirme ve hızlı çözüm rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Boyner mağazasına teslim edildi fakat henüz herhangi bir dönüş ve gelişme yok.
Red bilgisi geldi kime göre neye göre reddedildi daha önce kullandığım bir parfümü bana bu şekilde red verilemez Boyner asla satış sonrası destek sağlamıyor arkadaşlar bir daha asla alışveriş yapmam yıllardır alışveriş yaptığım bir firma defalarca kez parfüm aldık ailecek ama o kadar güvenimi ve saygımı kaybettilerki müşteri memnuniyeti 0
Boyner’den daha önce severek kullandığım Prada Paradoxe Intense parfümünü, aynı anda 3 farklı parfüm daha alarak toplamda 4 parfüm şeklinde satın aldım. Diğer markalardaki parfümlerde hiçbir sorun yaşamazken, Prada Paradoxe Intense ürünü bildiğiniz ilaç gibi kokuyor, orijinal kokusundan tamamen farklı ve kesinlikle kalıcı değil. Durumu fark eder etmez Boyner’e Şikayetvar üzerinden yazdım ve ürünü mağazaya teslim etmem istendi. Ben merkezde yaşamıyorum ve mağazaya gidip gelmem yaklaşık 120 km tutuyor. Buna rağmen ürünü Aydın Forum Boyner mağazasına teslim ettim. Ürün inceleme süreci sonunda ise hiçbir gerekçe gösterilmeden talebim reddedildi. Boyner’in marka kalitesine ve güvencesine güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte müşteri deneyimi ve destek anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tamamen mağdur edildim. Hem üründen memnun kalmadım hem de uzun yol yaparak mağazaya gitmeme rağmen sonuç alamadım. Sorunlu olduğunu düşündüğüm Prada Paradoxe Intense parfümüm için incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve açıklamalı şekilde yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba şu an ben de aynı parfümle ilgili problem yaşadım. Herhangi bir dönüş oldu mu size acaba merak ettim