to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Ve Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum
11.11.2025 tarihinde Boyner internet mağazasından YSL Libre Flowers & Flames parfümü sipariş ettim (Sipariş No: 4157466872). Ürünü teslim aldıktan sonra kokusunun kesinlikle Libre Flowers & Flames olmadığını fark ettim. Bu parfümü daha önce kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum ve bana gönderilen ürünün kesinlikle sahte olduğundan eminim. Ayrıca, normalde bu parfümün kokusu bileğimde 8 saat kalırken, bana gönderilen ürünün kokusu 10 dakika bile kalmıyor.
Bu nedenle Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün incelemeye alınacağı ve incelemenin 21 gün süreceği söylendi. Ancak ben ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
