7 Ekim’de Gaziantep Sankopark Boyner mağazasından Dior Sauvage parfüm satın aldım. Ürünün kokusu 1 saat bile kalmadığı için 9 Ekim’de mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünün sahte ya da kusurlu olduğu kabul edilmedi.
Bu, Boyner’den ikinci kez parfüm alışverişimde yaşadığım aynı sorun. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve Boyner’in bu konuda çözüm üretmediğini, mağduriyetimi gidermediğini üzülerek belirtmek isterim. Ürünü ilk 14 gün içinde, yani Boyner’in iade ve inceleme politikası kapsamında iade ettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 5600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünün kalıcılığı olmadığı ve orijinalliği konusunda şüphelerim olduğu için paramın iadesini talep ediyorum.
Yorumlar