Alarm Etiketi Çıkarılmadığı İçin Haksız Suçlamaya Maruz Kaldım

11 Kasım 2025’te gerçekleşen 11/11 etkinliği kapsamında, Boyner’in online mağazasından 4157459031 numaralı siparişimle toplam 10 adet non‑iron gömlek (5 beyaz, 5 mavi) satın aldım. Ürünler dört farklı kargo ile tarafıma teslim edildi ve o tarihte kullanım ihtiyacı olmadığı için ambalajlarını açmadım.

Geçen hafta gömleklerden birini kullanmak üzere ambalajını açtığımızda, üzerinde alarm etiketinin çıkarılmadığını fark ettik. Diğer gömleklerin ambalajlarını da kontrol ettiğimizde, toplam iki üründe daha alarm etiketinin hâlâ takılı olduğunu gördük.

30 Ocak 2026 günü, alarm etiketlerini çıkarttırmak için İstanbul Optimum Boyner mağazasına gittiğimizde, ürünlerin faturayla eşleşmediği gerekçesiyle bize adeta suçlu muamelesi yapıldı. Mağazada yaşadığımız bu yaklaşım, üslup ve tavır olarak son derece rahatsız ediciydi ve kendimizi haksız yere suçlanmış gibi hissettik. Sonuçta alarm etiketleri çıkarıldı; ancak bu süreç hem mağaza deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi hem de psikolojik olarak yıpratıcı oldu.

Alarm etiketlerini çıkarmayı unutan personel kaynaklı bu hata, bana zaman kaybı ve haksız yere suçlu muamelesi görme şeklinde yansımıştır. Boyner gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu durumun bir daha yaşanmaması için mağaza çalışanlarının konu hakkında bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.