to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Alanyum Boyner AVM
29.06.2024 tarihinde Antalya, Alanya, Alanyum Boyner mağazasından sipariş verdim. Ürünle ilgili hiçbir şekilde aranmamam sonucu Temmuz başında aradım ve ürünün teslimi ile ilgili bir sıkıntı olduğunu öğrendim. Yolda olduğu söylendi. 16.07.2024 tarihinde aranıp ürünün cuma günü teslim alınabileceği iletildi. 20.07.2024 günü gittiğimde ürün yoktu ve müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylendi. 24.07 tarihinde ürünün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. 29.07 tarihinde teyit amaçlı aradım ve ellerinde ürün olmadığını, bu yüzden hiç kargo oluşmadığını söylediler. İade oluşturabileceğimi söylediler ama aldığım ürünün fiyatı bu süreçte arttı ve mağdur oldum. Mağduriyetimin sadece ürün iadesi ile giderilmesini istemiyorum. Yasal süre olan bir aylık teslim süresi dahi aşılmış durumda iken.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
