to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının İç Astarı Üç Ayda Yırtıldı, Boyner Garanti Reddi
Van Boyner mağazasından 03.05.2025 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanımda giymeme rağmen, sadece 3 ay içinde iç astarında ciddi bir yırtılma meydana geldi.
Ürünü garanti süresi içerisinde tam üç kez Boyner’e incelemeye götürdüm. Her seferinde aynı sorunu ayrıntılı şekilde anlattım ancak Boyner, ayakkabının iç astarındaki bu yırtılmayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip sorumluluk kabul etmedi. Kısa sürede ve bu kadar belirgin bir deformasyon olmasına rağmen sürekli kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur etti.
Ben bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm Adidas ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
