to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Tabanından Açılması Ve Boyner’in Olumsuz İnceleme Sonucu
23.05.2025 tarihinde Boyner’den 1.798 TL ödeyerek Adidas Lifestyle model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, yaklaşık 5 ay içinde taban kısmında birden fazla yerden açılmalar oluştu.
Ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek hem değişim hem de iade talebim olumsuz sonuçlandı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon olması, üstelik bu durumun üretim hatası olarak kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede taban kısmından açılmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Ayakkabım için ücretsiz değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mevcut olumsuz inceleme sonucu nedeniyle, yarın itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
