Yetkili Servisin Hatalı Gaz Bağlantısı ve Bosch’un İlgisizliği

Mehmet

274

09/03/2026 tarihinde Bosch PPH6A6B20 model ocak için “Kalın el Dayanıklı Tük. Tic.” isimli Bosch yetkili servisine başvurdum. Bu servis tarafından ocaktaki yıpranmış tüm parçalar ücretli olarak değiştirilerek yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası ocağı kullanmaya başladığımızda anlam veremediğimiz, rahatsız edici bir koku fark ettik ancak sebebini ilk anda anlayamadık.

18/02/2026 sabahı şiddetli baş ağrısı, 3 yaşındaki oğlumuzun kusması ve evin içinde belirgin şekilde hissedilen soğana benzer ağır bir koku ile uyandık. Hemen gaz vanasını kapatıp evi havalandırdık ve 187 İGDAŞ hattını aradık. İGDAŞ ekipleri yaptıkları incelemede ocağın gaz boru bağlantısının yanlış yapıldığını, montajın hatalı olduğunu tespit ettiler. Yani yetkili servis tarafından yapılan yanlış montaj, ailemin hayatını doğrudan riske atan bir durum oluşturmuş.

Ardından Bosch’un 444 63 33 numaralı hattını arayarak durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ancak bu kadar ciddi ve ölüm riski taşıyan bir konuda saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ilgisiz kalındı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Fertlerin ölümüne sebep olabilecek kadar ciddi bir montaj hatasının, Bosch’un yetkili servisi tarafından yapılmış olmasını ve sonrasında gösterilen ilgisizliği kabul etmiyorum. Bosch firmasından bu olayla ve ilgili yetkili servisle ilgili acilen detaylı bir soruşturma başlatılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız hayati risk ile ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’lik bedelin telafisi için tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yetkili-servisin-hatali-gaz-baglantisi-ve-boschun-ilgisizligi-1-1NXF.jpg

Mehmet

Servis geldi yaptık dedi kontrol etmeden gitti ve bu kez daha fazla gaz kaçağı oldu İGDAŞ ekipleri de tekrar gelerek güvenlik açısından gazı resmi olarak kesti. İkinci kez gelip gaz kaçağını çözmek yerine dahada artmasına sebep olmak"taksirle adam öldürmeye teşebbüstür"

Benzer Şikayetler

Bosch Yetkili Servisinin İhmalinden Kaynaklanan Ciddi Mağduriyet

Utkan

Bosch

496

Bosch Yetkili Servisi tarafından skandal seviyesinde bir ihmal sonucu ciddi şekilde mağdur edildim. Servis kaydı oluşturulurken zorunlu olarak sorulması gereken “Ocak LPG’li mi, doğal gazlı mı? ” bilgisi hiç sorulmadı. Bu kadar basit bir bilginin alınmaması kabul edilebilir değildir. Eve gelen eki...

Bosch Yetkili Servisi Tesisat İddiası Nedeniyle Montajı Reddetti

Aytaç

Bosch

668

Bosch’tan HXA663D21T tam boy ocaklı fırın satın aldım. Bugün Bosch yetkili servisi kurulum için eve geldi ancak tesisat hatası olduğunu söyleyerek ürünü kurmadan gitti. Oysa daha önce aynı yere İGDAŞ onay vermiş, gaz açılışını yapmış ve şu an aynı hattan eski ocağı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ...

Bosch Ocak Alevli Ve Düzensiz Yanması Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mustafa

Bosch

563

Bosch marka ocak aldığımızdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ocak alevli ve düzensiz yandığı için mutfaktaki eşyalarımız, özellikle ocağın üzerindeki ızgaralar zarar gördü ve yandı. Defalarca video çekip Bosch yetkili servise ve genel müdürlüğe göndermemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bi...

Gaz Kaçağı Kaynaklı Güvenlik Sorununda Acil Servis Talebimizin Göz Ardı Edilmesi

Şeyma

Bosch

797

Bosch markalı fırınımızın montajından sonra, ocak bağlantısında gaz kaçağı olduğu ortaya çıktı. Aslında aylardır evde ara ara gaz kokusu alıyorduk; ancak yeni yeni sebebin ocak bağlantısı olduğunu öğrendik. Evimizde yaşlı bir kişi yaşadığı için bu durum bizi hem güvenlik açısından hem de psikolojik ...

1 Destek

Servis Sonrası Ocakta Gaz Kaçağı Ve Kullanılamaz Düğmelerle Mağduriyet

Fatma

Bosch

896

Bosch firmasından almış olduğum ankastre setin ocak kısmında, sadece bir düğmeden hafif beyazımsı bir duman çıkması şikayeti ile geçtiğimiz hafta salı günü yetkili servisi çağırdım ve ürünü servise verdim. Ocak servise gitmeden önce yalnızca bu duman şikayetim vardı, onun dışında ocağın düğmeleri ve...