to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Hamur Yoğurma Makinesinde Paslanma Sorunu
Bosch marka Seri 2 MUM2 hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve ürün 21 Kasım tarihinde Midyat/Mardin adresime teslim edildi. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, çelik malzemeden olan yoğurma teknesinin alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim.
Yeni alınmış ve paslanmaz olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ne Bosch ne de Hepsiburada ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Bosch’un bu ayıplı ürünle ilgili olarak hamur yoğurma makinesi için değişim işlemi yapmasını, paslanma sorunu olmayan yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Bir gün sonrasında aradılar iyiydi ama şikayetten iki hafta sonra arandım. Bir deterjan markasıyla yıkamam söylendi eğer çıkarsa değişim olmayacakmış. Pas çıkmazsa o şekilde değişim olacakmış. Paslanmış bir ürünün değişimini talep ediyorum. Başka bir şeyle uğraşmayın yormayın ve bekletmeyin daha fazla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde, sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler. Ürünüm değiştirildi.
