to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve İşlevsiz Fırın Sorunu
Bosch yetkili bayi Beykoz Ö**** Ticaret isimli iş yerinden 05.02.2025 tarihinde aldığım solo fırını kurmaya geldiklerinde, faturada gaz kombinasyonlu fırın yazmasına rağmen kurulum için kutuyu açınca tüplü olduğu söylendi. Cayma hakkımı kullanmak istedim. Kutu açıldığı için cayma hakkınız olmaz, dönüşüm yapabiliriz denildi. Kabul etmek zorunda kaldım ve kurulum yapıldı ancak fırının alt ve üst rezidansı yok, içine koyduğum hamur işini kesinlikle pişirmiyor. Bu konuda bilgilendirilmedim ve resmen kutuyu açıp istemememe rağmen fırının teslimi yapıldı. Yine hem Bosch müşteri hizmetleri hem de bayi ile görüşüp defalarca cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim çünkü işlevsiz bir fırın olduğunu söyledim ancak sonuç alamadım. Çalışmayan, iç kısmı yeterli seviyede ısınmayan, konulan yiyeceği pişirmeyen işlevsiz fırını iade etmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bosch markasına güvenip aldım ama çok pişman oldum. Günlerdir çalışmayan fırının iadesi için uğraşıyorum ancak oyalanıyorum. Bir an önce hukuki hakkım olan cayma hakkımı kullanmak için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
