Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İşlevsiz Fırın Sorunu

profile
Elif
18 Şubat 2025 10:20
2.550

Bosch yetkili bayi Beykoz Ö**** Ticaret isimli iş yerinden 05.02.2025 tarihinde aldığım solo fırını kurmaya geldiklerinde, faturada gaz kombinasyonlu fırın yazmasına rağmen kurulum için kutuyu açınca tüplü olduğu söylendi. Cayma hakkımı kullanmak istedim. Kutu açıldığı için cayma hakkınız olmaz, dönüşüm yapabiliriz denildi. Kabul etmek zorunda kaldım ve kurulum yapıldı ancak fırının alt ve üst rezidansı yok, içine koyduğum hamur işini kesinlikle pişirmiyor. Bu konuda bilgilendirilmedim ve resmen kutuyu açıp istemememe rağmen fırının teslimi yapıldı. Yine hem Bosch müşteri hizmetleri hem de bayi ile görüşüp defalarca cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim çünkü işlevsiz bir fırın olduğunu söyledim ancak sonuç alamadım. Çalışmayan, iç kısmı yeterli seviyede ısınmayan, konulan yiyeceği pişirmeyen işlevsiz fırını iade etmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bosch markasına güvenip aldım ama çok pişman oldum. Günlerdir çalışmayan fırının iadesi için uğraşıyorum ancak oyalanıyorum. Bir an önce hukuki hakkım olan cayma hakkımı kullanmak için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 2025 10:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülay
02 Temmuz 2024 17:13
1.305
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fırın İki Aydır Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Sadık
14 Temmuz 2025 01:41
1.581
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
06 Ocak 2025 17:50
899
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor

profile
Buse
24 Mart 2025 22:28
3.803
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor

Bosch Fırın Fanı 3 Gün Çalışıyor

profile
Amine
06 Ekim 2023 16:28
3.315
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri