to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Ve Olumsuz Servis Yaklaşımı Mağduriyeti
Bosch WAK20200TR/16 model çamaşır makinem için 13 Kasım 2025 tarihinde Toroslar/Mersin’deki Bosch Yetkili Servisi Türkar Soğutma’dan körük parçası satın aldım. Ancak bana yanlış parça verildi. Durumu servise bildirdiğimde önce iade alamayacaklarını söylediler, ardından sert bir üslupla "Getirin, iade alalım" dediler. Bu süreçte 2200 TL ödeme yaptım ve herhangi bir belge veya fatura verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yanlış parça nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem ücretimin iadesini hem de tarafıma yapılan olumsuz yaklaşım nedeniyle özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
