Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Engeli: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

profile
Tuba
02 Nisan 2025 01:22
2.985

31.03.25 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Bosch BBS712A dikey süpürge satın aldım. Mağazada parke üzerinde ürün tanıtımı yaptıkları için ürünün ağırlığında sorun yoktu ancak eve gelip halı üzerinde deneyince ürünün kullanımının (ağırlığından dolayı) mağazadaki gibi olmadığını fark ettim ve iade etmek için geri götürdüm ancak ürünün paketini açtığımız ve ürünü çalıştırdığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün mağazada gördüğümüzü ona göre karar vermemiz gerektiğini söylediler ama mağazadaki tanıtım ortamıyla gerçekte kullanım alanı çok farklı, insanları yanıltarak ürün satıyorlar ve memnun kalmayınca da ürünün kullanıldığını söyleyip iade almıyorlar. Ben bu ürünü gerçek ortamında denemeden nasıl bilebilirim. Önce buraya yazıyorum, umarım müşteri hizmetleri iletişime geçer ve iademi alırlar. Yoksa gerekli yerlere başvurumu yapacağım, sonuçta paramızı sokaktan toplamıyoruz. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Müşteri hizmetlerinden olumsuz bir son cevap gelmesi durumunda da ayrıca bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayacak ve çevreme de yaptırmayacağım.

02 Nisan 2025 09:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tuba
Tuba
02 Nisan 2025 12:00

Bosch firması beni aradı, Kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirtti. Zaten benim şikayetim Media Markt ile ilgili. Ama yine de arayıp ilgilendikleri için Bosch firmasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ramazan
05 Ekim 2025 15:01
2.081
Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
bosch-dikey-supurgede-kronik-doner-baslik-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

profile
Haşim
26 Mart 2024 16:16
2.736
Bosch Ürün İadesi Yapılmıyor

Bosch Dikey Süpürge Halı Başlığı Halıda Çalışmıyor

profile
Emrah
20 Ekim 2023 12:09
7.448
1
Dilos sonuçtan hiç memnun değil

Halıda Kullanılamayan Süpürge İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

profile
Dilos
01 Eylül 2025 13:43
1.335
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Dik Süpürge Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

profile
Seda
21 Haziran 2025 22:55
2.883
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri