Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BBS712A
Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Engeli: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

ID:32051264

Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Engeli: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

Tuba

Bosch

02 Nisan 2025 01:22

2.985

31.03.25 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Bosch BBS712A dikey süpürge satın aldım. Mağazada parke üzerinde ürün tanıtımı yaptıkları için ürünün ağırlığında sorun yoktu ancak eve gelip halı üzerinde deneyince ürünün kullanımının (ağırlığından dolayı) mağazadaki gibi olmadığını fark ettim ve iade etmek için geri götürdüm ancak ürünün paketini açtığımız ve ürünü çalıştırdığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün mağazada gördüğümüzü ona göre karar vermemiz gerektiğini söylediler ama mağazadaki tanıtım ortamıyla gerçekte kullanım alanı çok farklı, insanları yanıltarak ürün satıyorlar ve memnun kalmayınca da ürünün kullanıldığını söyleyip iade almıyorlar. Ben bu ürünü gerçek ortamında denemeden nasıl bilebilirim. Önce buraya yazıyorum, umarım müşteri hizmetleri iletişime geçer ve iademi alırlar. Yoksa gerekli yerlere başvurumu yapacağım, sonuçta paramızı sokaktan toplamıyoruz. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Müşteri hizmetlerinden olumsuz bir son cevap gelmesi durumunda da ayrıca bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayacak ve çevreme de yaptırmayacağım.

Bosch

02 Nisan 2025 09:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tuba

02 Nisan 2025 12:00

Bosch firması beni aradı, Kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirtti. Zaten benim şikayetim Media Markt ile ilgili. Ama yine de arayıp ilgilendikleri için Bosch firmasına teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet

Ramazan

Bosch

05 Ekim 2025 15:01

2.081

Bosch BBS712A dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay sorunsuz kullandım, ancak bir ayın sonunda döner başlık arızası yaşamaya başladım. Ürünün üç farklı modunda da aynı sorun var: Döner başlık her zeminde (fayans, parke...

Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet

bosch-dikey-supurgede-kronik-doner-baslik-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

Bosch Ürün İadesi Yapılmıyor

Haşim

Bosch

26 Mart 2024 16:16

2.736

21/03/2024 Tarihinde Media Markt Ankara 2 Forum Yozgat Bulvarı No 97 Ovacık Mevki Etlik Keçiören Ankara adresli mağazasından Bosch marka dikey süpürge aldım. Tanıtım personeli ürünün ıslak zemin hariç tüm zeminlere ve halılara uygun olduğunu beyan etti. Personele duymuş olduğum güven sonucu ürünü sa...

1 Destek

Bosch Dikey Süpürge Halı Başlığı Halıda Çalışmıyor

Emrah

Bosch

20 Ekim 2023 12:09

7.448

30.09.2023 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Bosch serie 8 Pro parke dikey süpürge aldım. Eve gelince ilk denememde halı fırçasının merdanesi 10 15 saniye sonra durdu ve LED ışıkları söndü. Tekrar denedim yine aynısı oldu. Bir gün sonra media markta başvurdum ve Bosch yetkili servisinin sor...

Dilos sonuçtan hiç memnun değil

Halıda Kullanılamayan Süpürge İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Dilos

Bosch

01 Eylül 2025 13:43

1.335

31.08.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 9 Serisi elektrikli süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: A7320250000020187). Mağazada ürünü sadece zeminde denedik ve kullanımı rahat geldi. Ancak evimde, tamamen halı kaplı zeminde ürünü de...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Dik Süpürge Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Seda

Bosch

21 Haziran 2025 22:55

2.883

Merhaba, bir hafta önce Media Markt dan Bosch Unlimited 7 modelli dik süpürge aldım. Ancak açtık ve süpürge halıda gitmiyor, başlık motoru dönmüyor halıyı çekmek çok zor oluyor. Ürünü iade etmek için Media Markt a gittik ancak ürünün çalışmadığını gördükleri halde iade almıyorlar. Ürünle ilgili yard...

Öne Çıkan Konular