to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Halı Başlığı Halıda Çalışmıyor
30.09.2023 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Bosch serie 8 Pro parke dikey süpürge aldım. Eve gelince ilk denememde halı fırçasının merdanesi 10 15 saniye sonra durdu ve LED ışıkları söndü. Tekrar denedim yine aynısı oldu. Bir gün sonra media markta başvurdum ve Bosch yetkili servisinin sorumlu olduğunu söylediler. İade almadılar, servis eve geldi. Denedi ve halı fırçasının problemli olduğunu söyleyip yeni başlık sipariş ettiler. Yeni başlıktada aynı sorun devam edince video çekip süpürgeyi götürdüler. Günler sonrasında aradığımda Media Markt’la görüşün bilgi fişini gösterin. İade ya da değişim olsun dediler. Media Markt bilgi fişinde iade ya da değişim yazmıyor dedi ve almadılar. Sonuç olarak süpürge hala yetkili serviste ve çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayet yayınlanınca yetkili servis aramış iki gün sonra pazartesi günü dönüş sağlanacağı söylenmişti. Bugün cuma oldu ne arayan var ne soran, ben aradım yetkililerimiz dönüş sağlayacaktır deniliyor, çözüm yok.
İkinci kez halı fırça başlığını değiştirdiler, yine fırça başlığı merdanesi dönmüyor ve LED ışıklar sönüyor. Servis elemanı 3 farklı halıda video çekti ve gitti. Bir hafta sonra (bugün) aradılar ve bir kez de parke üzerinde denenmesini istediler. Böyle mantık dışı bir şey olabilir mi? Halılardan olabilirmiş. Evdeki halıların neredeyse hiç havı yok, incecik halılar. Bu süpürgeyle halı süpürülmüyor mu? Süpürge kutusunda duruyor 1 ayı geçti. Ücret iadesi istiyorum.
