İstanbul Zeytinburnu’nda Bedaş’ın sorumlu olduğu bölgede dükkânımda neredeyse her gün ve günün her saatinde elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler öngörülemez şekilde oluyor ve dükkanın düzenli işleyişini tamamen bozuyor.
Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Son yaşadığımız kesintide ise yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen bölgede görevli Bedaş çalışanlarının “hava soğuk” gerekçesiyle henüz çalışmaya başlamadıkları bilgisi verildi. Bu durum hem iş disiplini açısından hem de müşteri olarak bize gösterilen yaklaşım açısından kabul edilebilir değil.
Sürekli yaşanan bu elektrik kesintileri nedeniyle dükkandaki tüm malzemelerim bozuldu, ciddi maddi kaybım oluştu ve buna bağlı olarak müşteri kaybı da yaşıyorum. İşimi sağlıklı bir şekilde sürdüremez hale geldim.
Bedaş’ın özellikle bölgemizde görev yapan çalışanlarını ve ekiplerini etkin bir şekilde denetlemesini, işlerin ciddiyetle ve zamanında yapılmasını, müşterilerin mağduriyetinin önemsenmesini talep ediyorum. Sürekli kesintilerin son bulmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetlere karşı daha sorumlu ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.
Yorumlar