Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Teslim Edilmediği Halde Borç Takibi Başlatıldı Peşinatım İade Edilmiyor

profile
Yusuf
11 Ağustos 2025 15:45
1.440

21 Haziran’da Afyon Merkez Korkusuz Ticaret Bosch bayisinden 10 kg çamaşır makinesi almak için elden taksitli ödeme ile anlaştım ve aynı gün 3.416,66 TL peşinat ödedim. Siparişi verdiğimde birkaç gün içinde makinenin teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi, en geç 15 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi. Temmuz sonuna kadar da herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünün ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte siparişin iptalini, peşinatımın ve senetlerimin iadesini talep ettim. Bosch müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Son olarak müşteri temsilcisi tarafından bayinin iptal işlemini kabul ettiği bildirildi ancak bugüne kadar herhangi bir iade veya iptal işlemi gerçekleşmedi. Bayiyi aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi ya da meşgule atıldım.

Bugün tarafıma, ürün teslim edilmediği halde taksit gününün geçtiğine ve 3 iş günü içinde ödeme yapılmazsa borç takibi başlatılacağına dair bir mesaj geldi. Hem ürün teslim edilmedi hem de borç takibiyle mağdur ediliyorum. Toplamda 41.040 TL’lik bir borç görünmekte ve peşinatım da iade edilmedi.

Peşinatımın ve senetlerimin iadesini, ayrıca borç takibinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

urun-teslim-edilmedigi-halde-borc-takibi-baslatildi-pesinatim-iade-edilmiyor-1.jpg
11 Ağustos 2025 15:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yusuf
Yusuf
12 Ağustos 2025 16:14

Telefonla görüşmemize istinaden bayiden iletişime geçileceğini bildirdiler ama halen ulaşan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisinden Yanlış Kilogramda Çamaşır Makinesi Teslimatı Mağduriyeti

profile
Ahmet
11 Ekim 2025 18:51
5.077

profile
Mehmet
19 Kasım 2024 20:11
2.054
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Halime
29 Ekim 2023 02:10
3.744
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi

profile
Gamze
08 Ağustos 2023 00:55
5.535
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeliz
29 Temmuz 2023 09:20
1.246
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri