Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisinden Yanlış Kilogramda Çamaşır Makinesi Teslimatı Mağduriyeti

profile
Ahmet
11 Ekim 2025 18:51
5.077

16.08.2025 tarihinde Çemtaş Yeni Sanayi Bosch bayisinden Serie 8 model 10 kg çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Bayinin yeni açılması nedeniyle 110.000 TL olan ürünü 77.000 TL’ye, kredi kartı ile aldım. Ürünler evime teslim edildiğinde çamaşır makinesinin üzerinde kilogram bilgisi yer almadığı için ilk başta fark etmedim. Sonrasında ise makinenin WG244AOTR ve WGG244C1TR kodlu modeller olduğunu ve çamaşır makinesinin aslında 9 kg olduğunu gördüm.

Durumu hemen bayiye bildirdim, bana bir yanlışlık olduğunu ve aradaki ücret farkının iade edileceğini söylediler. Ancak ben ücret farkını kabul etmeyip, ihtiyacım olan 10 kg’lik makinenin teslim edilmesini veya ürünün iadesini talep ettim. Bayi bana dönüş yapacaklarını söyledi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında bayiye gittiğimde ise durumu inkar ettiler. Faturada da kilogram bilgisi yer almıyor, sadece ürün kodu yazıyor ve bu kod da 9 kg’lik modele ait. Bosch genel merkeziyle de iletişime geçtim, ancak sürekli incelendiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünler şu anda evimde ve hem bayi hem de Bosch genel merkezinden yalnızca sözlü olarak bilgilendirildim, yazılı bir yanıt almadım. Benim beklentim, satın aldığım ve ihtiyacım olan 10 kg’lik çamaşır makinesinin tarafıma teslim edilmesi ya da ürünün iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ekim 2025 12:32 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Kurutmalı Makine Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
20 Mart 2024 14:54
12.956
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
Mustafa
16 Temmuz 2025 12:32
6.781

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 17:36
5.308

profile
Gamze
08 Ağustos 2023 00:55
5.535
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri