to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Arıza Yapan Kurutma Makinesi Güvenlik Korkusu
7 Ekim 2025 tarihinde Menderes Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Diğer ürünlerden memnun olmama rağmen, kurutma makinesi daha 3 ay dolmadan arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımda pervanesinin kırık olduğunu, bunun da “benden kaynaklı” olduğunu söylemelerine rağmen parçayı ücretsiz değiştirip makineyi kendileri kurup yerleştirdiler.
Bu arızadan yaklaşık 2 ay sonra kurutma makinesi bu kez tam kurutmamaya başladı. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servis çağırmadım. Geçtiğimiz günlerde kurutma makinesine çamaşır koyup 1,5 saatlik programı çalıştırdım ve evden çıktım. Yaklaşık 3 saat sonra eve geldiğimde makinenin hâlâ çalıştığını, bitmesine yaklaşık 40 dakika kaldığını gördüm. Banyonun kapısını açtığım anda yüzüme adeta alev vurur gibi sıcak hava geldi, makineye dokunduğumda resmen yanacak kadar sıcaktı. Hemen makineyi kapattım ve yetkili servisi aradım.
Servis geldiğinde makineyi fabrika ayarlarıyla denediklerini ve “herhangi bir arıza olmadığını” söyleyerek değişim yapmayı kabul etmedi. 7 aylık bir kurutma makinesinin üç kez sorun çıkarması ve son yaşadığım aşırı ısınma sebebiyle evimin yanmasından endişe edecek duruma gelmem kabul edilebilir değil. Bu makineyi şu an korkudan dolayı çalıştırmaya cesaret edemiyorum.
Yaklaşık 120 bin tl ödeyerek aldığım Bosch ürünleri arasından sadece kurutma makinesiyle bu kadar sık ve ciddi problem yaşamam büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Satış aşamasında pek çok muhatap bulabilirken, sorun yaşayınca aynı ilgiyi görememek ve mağduriyetimin giderilmemesi beni gerçekten üzdü. Güvenlik endişesi yaşadığım bu kurutma makinesi için değişim veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
7 Ekim 2025 tarihinde Menderes Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Diğer ürünlerden memnun olmama rağmen, kurutma makinesi daha 3 ay dolmadan arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımda pervanesinin kırık olduğunu, bunun da “benden kaynaklı” olduğunu söylemelerine rağmen parçayı ücretsiz değiştirip makineyi kendileri kurup yerleştirdiler.
Bu arızadan yaklaşık 2 ay sonra kurutma makinesi bu kez tam kurutmamaya başladı. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servis çağırmadım. Geçtiğimiz günlerde kurutma makinesine çamaşır koyup 1,5 saatlik programı çalıştırdım ve evden çıktım. Yaklaşık 3 saat sonra eve geldiğimde makinenin hâlâ çalıştığını, bitmesine yaklaşık 40 dakika kaldığını gördüm. Banyonun kapısını açtığım anda yüzüme adeta alev vurur gibi sıcak hava geldi, makineye dokunduğumda resmen yanacak kadar sıcaktı. Hemen makineyi kapattım ve yetkili servisi aradım.
Servis geldiğinde makineyi fabrika ayarlarıyla denediklerini ve “herhangi bir arıza olmadığını” söyleyerek değişim yapmayı kabul etmedi. 7 aylık bir kurutma makinesinin üç kez sorun çıkarması ve son yaşadığım aşırı ısınma sebebiyle evimin yanmasından endişe edecek duruma gelmem kabul edilebilir değil. Bu makineyi şu an korkudan dolayı çalıştırmaya cesaret edemiyorum.
Yaklaşık 120 bin tl ödeyerek aldığım Bosch ürünleri arasından sadece kurutma makinesiyle bu kadar sık ve ciddi problem yaşamam büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Satış aşamasında pek çok muhatap bulabilirken, sorun yaşayınca aynı ilgiyi görememek ve mağduriyetimin giderilmemesi beni gerçekten üzdü. Güvenlik endişesi yaşadığım bu kurutma makinesi için değişim veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını rica ediyorum.
