Turbo Başlıkta Üretim Hatası Ve Garanti Değişim Talebi

Bosch marka Seri 7 şarjlı süpürgemin turbo başlığında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaktayım. Döner başlığın yanındaki sağ ve sol boşluklardan, sağ tarafta bulunan kısımda içten dışa doğru bir bombeleşme var ve sanki iç mekanizma oradan dışarı çıkmak ister gibi bir baskı yapıyormuş gibi görünüyor. Bu durum daha önce de başlık değişimi yaşamış olmam nedeniyle beni endişelendiriyor.

Ürünü Erzincan’daki Bosch mağazasından almıştım, kullanım sürem henüz iki yılı doldurmadı. Bu bombeleşmeyi yeni fark ettim. Daha önce yine turbo başlıkla ilgili farklı bir şikayetim olmuş ve başlık bir kez değiştirilmişti, şu an yaşadığım sorun ise ondan tamamen farklı bir durum. Bu parçanın yakında bombeleşen yerden dışa çıkmasından veya sürtünme/sürtme kaynaklı bir arıza oluşturmasından endişe ediyorum. Diğer kullanıcılarla da görüştüğümde aynı modelde böyle bir sorun yaşanmadığını öğrendim, bu nedenle başlığın kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bosch’tan, süpürgemin turbo başlığındaki bu kusurlu parçanın garanti kapsamında incelenerek yeni ve sorunsuz bir başlıkla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hem güvenli hem de sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.