Teşhir Ürünü Satışı Ve Müşteri İhmalinde Şeffaflık Eksikliği

Antalya Forum Bosch bayisinden çamaşır makinesi satın aldım. Eve gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu fark edince bayiyi aradım, ancak ilk etapta ürünün teşhir ürünü olduğu kabul edilmedi ve adeta bana yanlış söylüyormuşum gibi davranıldı. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve kandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.

Daha sonra makineyi değiştirdiler, şu an ürün değişmiş olsa da bu yaşananlar nedeniyle moral bozukluğu ve güven kaybı bende kaldı. Bir markadan ve bayisinden beklediğim saygı ve şeffaflığı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu şikayeti, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve bayinin müşteriyle iletişim ve dürüstlük konusunda daha dikkatli olması için yazıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin fark edilmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.