Su Tankı Çatladı, Yedek Parça Bulunamadı, Bosch Güvenim Sarsıldı

Bosch TDS383112H-01 model kazanlı ütümü Bosch genel merkezden almıştım ve uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan, çok memnun kalarak kullanıyordum. Cihazımda en ufak bir çizik bile yokken, yaklaşık bir hafta önce su tankındaki çatlama nedeniyle su akıtma problemi ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Bosch ile iletişime geçip su tankı için yedek parça veya ücretli parça talebinde bulundum; ancak bu parçanın artık üretilmediği cevabını aldım. Ütü çalışır durumdayken ve genel olarak çok temiz, sorunsuz bir cihazken yalnızca su tankı çatladığı için kocaman bir ütüyü çöpe atmak zorunda kalmak benim için kabul edilebilir değil.

Bosch gibi bir markadan, bu kadar temel ve kullanıma bağlı hasar alabilecek bir parça için yedek parça temin edilememesini hiç beklemezdim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Su tankının tekrar temin edilebilmesi, muadil bir parça sağlanması veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.