to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Kurtköy Ankara Caddesi üzerindeki Bosch bayisinden bir ankastre set satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle davlumbaz çıkış borusunun ürünün içinden çıkıp çıkmadığını sordum, bana borunun kutudan çıkmadığı ve kendimin nalburdan almam gerektiği söylendi. Sadece boru almam gerektiği yönünde bilgilendirildim, farklı aparatlar ya da bağlantı parçaları gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
09.02.2026 tarihinde Bosch teknik ekibi montaja geldi ve montaj yapıldı, ancak davlumbazın çıkış borusu takılmadı. Daha sonra öğrendim ki sadece boru değil, çeşitli aparatlar ve parçalar da gerekiyormuş. Ayrıca montajı yapan teknisyenler, eğer talebim kendilerine iletilseydi, gerekli parçaları yanlarında getirip montajı tam ve eksiksiz şekilde yapabileceklerini, böyle bir hizmetlerinin olduğunu söylediler. Satış yapan personel ise bana yalnızca nalburdan boru alıp takabileceğimi söyleyerek bu imkandan hiç bahsetmedi.
Şu anda videolar izleyerek kendi imkanlarımla montajı tamamlamaya çalışıyorum fakat sürekli eksik veya uyumsuz parçalarla karşılaşıyorum. Hem davlumbazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum hem de gereksiz malzemeler alarak, neredeyse profesyonel montaj ücretinden daha fazla para harcamak zorunda kaldım. Satış esnasında doğru ve tam bilgilendirme yapılsaydı, Bosch ekibi tarafından profesyonel bir işçilikle, tek seferde ve sorunsuz şekilde montaj yapılmasını tercih ederdim.
Bu şikayeti, özellikle satış esnasında müşterilerin montaj süreci, gerekli aparatlar ve sunulan ek hizmetler konusunda eksiksiz ve doğru bilgilendirilmesi için paylaşıyorum. Benim yaşadığım bu iletişim eksikliğinin başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması adına dikkate alınmasını ve ilgili bayide gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
23.02.2025 tarihinde Tepe Nautilus Bosch mağazasında, mutfağımızda takılacak yeri fotoğraflı göstererek satış danışmanına sorarak aldığımız ankastre setimiz, bayinin satış danışmanı tarafından bir sıkıntı olmayacağı belirtilerek tarafımıza iletilmişti. 25.02.2025 tarihinde hem nakliyesi yapılacağı...
12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...
Bosch marka 3’lü ankastre setimin montajı 02.02.2026 tarihinde Silivri / İstanbul’daki adresimde yapıldığı sırada, fırının üst kısmındaki porselen, davlumbazın takıldığı alanda kırıldı. Bu kırığın montaj esnasında oluştuğunu o anda fark ettim. Montajı yapan bayi ile görüştüğümde, konuyla ilgili yet...
Eylül ayında Bosch ankastre set aldık. Fırında ve set üstü ocakta bir sıkıntı çıkmadı. Fakat büyük ihtimalle montajdan kaynaklanan davlumbaz da göçme oluşmuş filtresi dahi yamulmuş zor takılıyor. Akşam saatinde montaj yapıldığı için annem fark edememiş fakat zor taktıklarını söyledi. Sabah baktığımı...
Bosch marka ankastre set satın aldık. Evi tadilat yaptırdığımız için bayiye teslimat konusunda size haber vereceğimizi ilettik ve tadilat sonrası bilgi verdik. Gelen servis fırını ve ocağı taktı; ancak davlumbaz için, 'bu şekilde davlumbazı takamayız çünkü arkada priz var, prizi üst tarafa ya da yan...
Yorumlar