Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Sapından Elektrik Çarpmasıyla Güvenlik Riski Taşıyan Süpürge İade Talebi

ID:36034389

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sapından Elektrik Çarpmasıyla Güvenlik Riski Taşıyan Süpürge İade Talebi

Murat

Bosch

19 Mayıs 18:05

155

25.04.2026 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Bosch bcs712atr model dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 13.05.2026 tarihinde, süpürge çalışırken sap kısmına her dokunuşumda elektrik çarpması hissettiğimi fark ettim ve o günden beri her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.

Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerine başvurarak 3270473 numaralı dosya ile şikayet kaydı oluşturdum ve ürün için yetkili servisin gelip inceleme yapmasını sağladım. 19.05.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sap kısmından elektrik çarpmasının “normal” olduğunu belirterek bu yönde rapor düzenledi ve sorunun çözümsüz bırakıldığını hissettiğim için müşteri ilişkilerini aramam gerektiğini söyledi.

Çalışırken sap kısmından sürekli elektrik çarpması olan bir ürünün kullanımı benim için hem güvensiz hem de kabul edilemez bir durumdur. Ürün fatura ve garanti belgelerim mevcut olup, bu güvenlik riski nedeniyle söz konusu süpürgenin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor, Servisten Çözüm Alamadım

Enes

Bosch

10 Kasım 2025 20:54

1.682

02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS711XTR model şarjlı dikey süpürgeyi 34.198,10 TL bedelle satın aldım. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve üretici firma tarafından belirtilen şarj süresi 40 dakika olmasına rağmen, cihazı kullandığımda tam şarjla yalnı...

bosch-unlimited-7-supurge-beklenen-sarj-suresini-karsilamiyor-servisten-cozum-alamadim-1.pdf

Bosch Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu Ve Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi

Arzu

Bosch

11 Ağustos 2025 12:47

1.252

Media Markt Antalya 1 - Kipa mağazasından aldığım Bosch BBS712A çift bataryalı şarjlı süpürgemin bataryalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryalardan birinin performansında belirgin bir düşüş fark ettik, ancak belki normaldir diye kullanmaya devam ettik. ...

Tuana sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch BCS711XTR Süpürge Çekmemeye Başladı Ve Işığı Sönüyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Tuana

Bosch

24 Mart 23:50

979

"Çok teşekkür ederim ertesi gün hemen aranıldı ve ilgilenildi"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Elektrik Süpürgem Aniden Duruyor, Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Bosch

09 Ağustos 2025 18:32

823

"Teşekkürler 🙏"

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

LED Arızası Ek Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

İbrahim

Bosch

12 Şubat 17:22

450

Kayseri Media Markt mağazasından Bosch BBS712A model şarjlı dik süpürgeyi 2 yıl ek garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazın üzerindeki LED lambalar çalışmamaya başladı. Cihazı, yönlendirildiğim Bosch / Philips yetkili servisine götürdüğümde bu arızanın ek...