Ödenen Ürünler Teslim Edilmedi, İade Ve İnceleme Talebi

Karaman Çağlıyan d. T. M Bosch yetkili servisinden 2022 yılında bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi tamamen yaptım, ürünlerin seri numaraları ve ücreti ödediğime dair, altında sorumlulukların da yazılı olduğu zarf halen elimdedir. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Her aradığımda veya gittiğimde ürünlerin Ankara’dan geleceği, depoda beklediği, “az daha bekleyin, acele etmeyin, firma gönderiyor, biz buradan iletiyoruz” gibi cümlelerle sürekli oyalandım. 29 Aralık 2025 Pazartesi günü gittiğimde ise dükkandaki eşyaların tamamen boşaltıldığını gördüm ve telefonlara da artık cevap vermiyorlar. Karaman’daki diğer şubelerinde de benzer durumların yaşandığını öğreniyorum.

444 6 333 Bosch çağrı hattını arayarak durumu ayrıntılı biçimde bildirmeme rağmen şu ana kadar ürünlerimi alamadım ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesinin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim bedelin tamamının yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. @Bosch @boschhome