to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Bosch Su Sebili İçin Hızlı Değişim Talebi
Bosch rdw1572 gizli damacanalı su sebilini fiziki bir bayiden satın aldım. Ürünün servis kurulumu için kutu açıldığında kapağının kırık olduğunu fark ettik. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu şekilde kırık kapakla ortaya çıktığı için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Servis personeline ürünü bu haliyle kabul etmediğimizi özellikle belirttik, kendisi bu durumla ilgili rapor tuttu ve ürünü tekrar açılmayacak şekilde kutuladı. Buna rağmen yetkili kişiler tarafından aranacağımız söylendi ancak şu ana kadar Bosch tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı mal olarak teslim edilmeye çalışılan bu su sebilinin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Call center'dan arayıp 10 gün içerisinde değişim yapılabileceği iletilmiş. Şaka gibiler. Kutusundan ayıplı çıkan malı değiştirmek için 10 iş günü beklememizi istenmesi uygun mu?
Değişim yapılacağını belirtmelerine rağmen Halen değişim yapılmadı. Sanırım yazın bitmesini bekliyorlar. Soğuk suyu buzdolabından içmeye devam😡
Bosch rdw1572 su sebilinin kapağı kırık olarak teslim edildi, ayıplı mal kapsamında değişim talep ettim. İlk başta geri dönüş alamadım, daha sonra değişimin yapılacağı ve sürecin devam ettiği söylendi ancak 12 gün geçti ve hâlâ değişim gerçekleşmedi. Call center ve mağaza müdürünün iletişimsizliği nedeniyle memnuniyetsizim.
