to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un online mağazasından derin dondurucu aldım. Derin dondurucu mutfaktaki yerine sığmadı. Hemen Bosch’u aradım, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim. Sağ olsunlar, yardımcı oldular ve iade alırız dediler. Yarın (bugün için) gelip alınacağı yönünde randevu verdiler. Bosch bu anlamda gerçekten kurumsal bir firma olduğunu belli etti.
Ancak ürünü teslim alacak kargo görevlileri, randevuyu yoğunluk gerekçesiyle iptal ettiler ve cuma gününe yeni randevu verdiler. İade süreci bizim açımızdan olumlu sonuçlanırsa buradan tekrar yazacağım. İnşallah ürünüm sorunsuz bir şekilde iade olur, kargo ile de herhangi bir sıkıntı yaşamam.
Bosch.com.tr Online satış sitesinden Küçük ev aleti aldık (Hamur yoğurma makinesi ). Almaz olaydık. Ürünü herkesin şikayet etmekten bıktığı geleneksel kargo firmaları ile gönderiyorlarmış. Sırf bu yüzden 50 TL fazla verip Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum. Zaten bunu anlasaydım. Satın almazdım. ...
05.05.2023 de Bosch Online satış mağazasından mum serisi mutfak şefi seti siparişi ettim Anneler Günü için. Ürün elime 11.05.2023 te ulaştı. Ürün karton kolide gönderilmiş. Düşüncem ürün sağlam olsun diye karton koliye koyulmuş olması idi. Fakat koliyi açtığımızda altına bir köpük üstüne de ürünler ...
Bosch online sayfasından mutfak robotu aldım. Bu işlemi yaparken Bosch mağaza yetkilisi bayi kodunu kredi kartına ile ödeme yaptık. Bosch bayi görevlisi, Bosch online sayfasına bakarak ödeme gerçekleşmedi diyerek tekrar bir işlem daha yapıldı. Bir makine yerine iki makinenin ücreti karttan çekildi. ...
28 kasımda Bosch markasından blender seti aldım. Arada arayarak neden kargolamadıklarını sordum. Siz aramayın biz size dönüş yapacağız dediler. Tam 60 gün bekledim sonra kendileri aradı ve sipariş iptal oldu iade yapacağız dediler. Ben iade istemiyorum dedim başka bit seçenek yok dediler. Ürünü aldı...
Yakın tarihte aldığım Bosch marka buzmatik aparatı (hamur yoğurma makinesine takılabilir) kendileri tarafından makineme uyumlu dedikleri halde uyumsuz çıktı. Tekrar tekrar aramalarım sonucunda iade işlemi başlatıldı. Araya bayram tatili girmesi ve kargoların çalışmaması sebebi ile ürün iadesi gecikt...
Yorumlar