to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımın kapağı için alt şişe rafını, fatura tarihi 23.03.2026 ve fatura numarası kgp2026000089572 olacak şekilde Uygun Parça firmasının internet sitesinden sipariş ettim ve ürün 24.03.2026 tarihinde bana teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm ve hemen site üzerinden iade formu doldurdum.
Firmayla yaptığım yazışmada, hasarlı ürün iadeleri için mutlaka tutanak ibraz edilmesi gerektiği, tutanak olmayan hasarlı ürün iadelerinin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak gönderilen kargo paketinin üzerinde “kontrollü kargo” ibaresi bulunmadığı için kargo görevlisi kapıda beklemeden paketi bırakıp gitti; bu nedenle teslimat anında tutanak tutulması fiilen mümkün olmadı. Ayrıca hasarın sadece kargodan kaynaklandığı da kesin değil, ürünün zaten hasarlı şekilde kargolanmış olma ihtimali de bulunuyor.
Tutanak zorunluluğu gerekçe gösterilerek, hasarlı gelen ürünün iadesinin reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Hasarlı ulaşan bu ürünle ilgili olarak, herhangi bir tutanak şartı aranmadan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka buzdolabı 11.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumun yapıldığı gün, ürünün sağ yan panelinde yaklaşık 15–20 cm uzunluğunda, 5–6 cm genişliğinde göçük/dalgalanma formunda bir yüzey deformasyonu tespit edilmiştir. Yetkili...
2021 Haziran ayında evimize kurulan Bosch marka buzdolabımızın hafta sonu kapak tarafındaki alt rafı ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. İki tane cam şişe bulunuyordu. 0,5 lik 3 adet su şişesi ilave etmem ile birlikte raf ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Cam şişelerden biri parçalandı. Buzluk tarafının...
Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, servis geldi (ilk onarım tarihi 25/11/2025). Onarım için 10 bin TL talep etti, biz de kabul ettik. Onarım yapıldı; ilk tespitle yapılan işlemin farklı olduğunu fark ettik. Arıza aynen devam etti, tekrar aradık. Bu sefer ücret karşılığı kart değişecek, daha önce ta...
Bosch marka buzdolabımın çekmecesinin altında uzun süredir devam eden ciddi bir buzlanma problemi yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığına dair endişe veriyor. Tüketici olarak 09.01.2026 tarihinde evime servis çağırdım; ancak servis gelmeden benimle il...
Yorumlar