İptal Hakkımı Engelleyen Mağaza Yanıltıcı Garanti Şartları Sunuyor

Adana Optimum AVM’de bulunan Teknofis mağazasından Bosch marka 526 litre’lik bir buzdolabı satın aldım. Satın alma aşamasında bu modelden daha büyük, 600 litre’lik bir model olduğunu bana söylemediler. Daha sonra 600 litre’lik modeli öğrendiğimde, aldığım ürünü iptal edip büyük olan buzdolabını almak istediğimi belirttim.

Ancak iptal talebinde bulunduğumda, buzdolabının girdiği yerde kenarlarda sağ ve soldan 2 şer cm boşluk olması gerektiğini ve bu boşluk olmazsa garanti dışı kalacağını söylediler. Gelen yetkili servise bunu sorduğumda bunun bir önemi olmadığını söylediler. Sadece değişim yapmak istediğimde bunu yapmayacaklarını ve eğer siparişi iptal edersem bana tekrar hiçbir şekilde satış yapmayacaklarını söylediler (üstelik ürün henüz bana ulaşmamışken)
Herhangi makul bir gerekçe sunulmadan, iptal hakkımı fiilen engellemiş oldular. Bu tutum nedeniyle istemeyerek de olsa 526 litre’lik buzdolabını evime kurdurmak zorunda kaldım.

Bu mağazadan alışveriş yapacak kişilerin buna dikkat etmesi gerekiyor.