to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bosch Fırın İadesi Engelleniyor
Epttavm üzerinden Tunahan Ltd. Şti. Adlı firmadan Bosch marka HXR391H51T model Solo fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim sonrası Horoz Lojistik gelip ürünü adresimden teslim aldı ve teslimle ilgili bana evrak/tutanak verdi.
Ancak Tunahan Ltd. Şti. Şu anda ürünü iade etmediğimi, iade kodunun gelmediğini ve bu nedenle kendilerine teslimat yapılmadığını öne sürerek para iademi engellemeye çalışıyor. Ürün benden kargo firması tarafından tutanakla alınmış olmasına rağmen firma bu durumu yok sayıyor.
Hasarlı teslim edilen ürünün bedeli olan 32.000 TL’nin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bosch marka HXR391H 51t modeli ürünü Bosch yetkili bayisi Tunahan Ltd. Şti. Firmasından satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak hasarlı geldiği için 08.06.2026 tarihinde iade ettim ve para iadesi talebinde bulundum.
Toplam 32.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini istiyorum ancak Tunahan Ltd. Şti.’ye defalarca ulaşmama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Müşteriyi mağdur etmekten vazgeçilmesini ve mahkemelik bir süreç yaşanmadan, iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu firmadan ürün almayı düşünenlerin de yaşadığım olumsuzluğu dikkate alarak karar vermesini isterim.
