Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Alınan Arıza Tespit Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Burak
09 Ekim 2025 17:04
1.511

09.10.2025 tarihinde, Manisa Alaşehir'deki Bosch-Profilo-Siemens yetkili servisine Bosch TKA6A043 model filtre kahve makinemi teslim ettim. Cihazın su sensöründe arıza olabileceğini düşündüğümü servise ayrıca belirttim. Servis çalışanı yaklaşık 1 saat sonra arayarak su sensöründe arıza olduğunu ve tamir ücretinin 1.250 TL olduğunu iletti. Ürünün sıfır fiyatının alışveriş sitelerinde 2.000 TL olduğunu öğrendiğim için tamir yaptırmamaya karar verdim ve cihazı teslim almaya gittim.

Ancak cihazı teslim alırken, bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde 300 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Servise bırakırken veya arıza tespiti yapılmadan önce böyle bir ücret alınacağı kesinlikle belirtilmemişti. Hiçbir onarım yapılmayan, parça değişmeyen cihazım için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur oldum.

Ödediğim 300 TL arıza tespit ücretinin iadesini ve arıza tespit ücreti alınacağı bilgisinin tarafıma verilmemesi nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 17:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kumral sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kumral
17 Ocak 2024 18:08
3.151
"Sorunum çözülmüştür Bosch çağrı merkezindeki Sinem Hanım teşekkür ederim"
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Filtre Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bedirhan
25 Şubat 2025 20:51
1.485
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atakan
11 Mayıs 2024 00:01
2.505
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri