to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlanan Fırça Başlığı Arızası Ücretsiz Değişim İsteği
Bosch markasına ait BCS711XXL model şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın fırça başlığı iki kez arıza verdi. İlk arızada ürün garanti kapsamındayken ilgili parça değiştirildi. Ancak aynı parça garanti süresi bittikten sonra 2026 yılı Ağustos ayında tekrar arızalandı.
Fırça başlığından gelen sesten de anlaşılacağı üzere bu sorunun kullanıcı hatasından değil, kronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı parçanın kısa süre içinde iki kez bozulması hem kullanım konforumu bozdu hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Bosch’un bu kronik arızayı dikkate alarak arızalı fırça başlığını garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
