Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinin Tekrar Eden Gürültülü Arızası Ve Değişim Talebi

Bosch Serie 4 çamaşır kurutma makinem, 24.02.2026 tarihinden bu yana çalışırken her çalışmada 4–5 kez yüksek ve garip bir ses çıkarıyor. Ankara Optimum Outlet (Ankara) Bosch mağazasından aldığım ürün için yetkili servisi aradım, geldiler ve makinenin motorunu ve pompasını değiştirdiler. Bu işlemden sonra bir süre ses kesildi, ancak çok uzun sürmedi ve aynı gürültülü ses tekrar başladı.

Garantisi henüz devam eden bir ürünün en önemli parçalarının bu kadar kısa sürede değiştirilmek zorunda kalması ve sorunun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı. Artık bu ürünün tekrar tekrar onarımını değil, değişimini talep ediyorum. Aynı model mevcut değilse, üzerine fark ödeyerek bir üst modelle değişim yapılmasını istiyorum. Garanti süresi bitmemiş bir üründe bu kadar temel parça değişimine rağmen sorunun çözülmemiş olması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm olarak ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.