to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 8 WAX32MHXTR model çamaşır makinesini Ankara Keçiören Antares Bosch bayisinden satın aldık. Cihazın garantisi 10 Mayıs 2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen son 1–2 aydır ön panel boyasında dökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine Bosch yetkili servisine başvurduk.
Servis geldiğinde amortisörlerde de sorun olduğunu, hem amortisörlerin hem de ön panelin değişmesi gerektiğini belirtti, ürünün fotoğraf ve videolarını çekerek incelemeye aldı. Sonrasında tarafımıza, boya dökülmesinin “kimyasal sıçrama” kaynaklı olduğu, yalnızca deterjan kullanılmış olmasına rağmen bunun kullanıcı kaynaklı sayıldığı ve bu nedenle değişimin ücretli yapılabileceği söylendi. Ardından da ücret üzerinden indirim yapabileceklerini ilettiler.
Makinenin hem amortisörlerinde arıza olması hem de ön panel boyasında dökülmeler bulunmasına rağmen, ürün halen garanti kapsamındayken bizden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Bosch’un, devam eden garanti süresi içinde ön panel ve amortisör değişimini kullanıcı hatası saymadan, ek ücret talep etmeden gerçekleştirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Murat
Bosch Serie 8 çamaşır makinemde yaşadığım ciddi servis hatası nedeniyle mağdur oldum. 29 Temmuz’da makinemin amortisör değişimi için Bosch Türkiye yetkili servisinden hizmet aldım ve bu işlem için yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Sonrasında kısa bir süre evde olmadığım için makineyi kullanmadım. Eve ...
Bosch marka WGA252X0TR/18 model çamaşır makinem garanti kapsamında yaşanan bir arıza nedeniyle Batman Merkez’deki yetkili servis tarafından 9 Aralık’ta evimden alınarak atölyeye götürüldü. Arıza garanti kapsamında giderildi ve makine tarafıma geri teslim edildi. Makine teslim edildikten sonra, üst ...
Bosch marka Wan24200TR model çamaşır makinem için 4 Şubat 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki yetkili servis evime geldi. Gelen görevli, 1.800 TL karşılığında cihazıma 3 yıllık kasko yaptığını, bundan sonra evime servis gelse bile ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elime ...
Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...
Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...
Yorumlar