to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WGA244Z0TR/61 model çamaşır makinem daha 1 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen körük lastiği koptu. 17 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun için Bursa Nilüfer’de bulunan klc Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını, aksesuar kapsamında değerlendirildiğini söyleyerek benden 3.750 TL ücret talep etti ve bu tutarı ödedim. İşlemle ilgili olarak tarafıma ear2026000001004 numaralı ve 22.04.2026 tarihli fatura düzenlendi.
Makinemin garanti süresi devam ederken, bu kadar temel bir parçanın “aksesuar” sayılarak garanti dışı bırakılması ve 3.750 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle haksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik daha önce kullandığım Bosch marka çamaşır makinesini 15 yıl boyunca sorunsuz ve sağlam bir şekilde kullanmış biri olarak Bosch kalitesine güvenerek ürün tercih etmiştim.
Garanti kapsamının bu şekilde dar yorumlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi sebebiyle, ödemiş olduğum 3.750 TL’nin iadesini veya yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bosch’tan, hem ürün kalitesi konusundaki bu hayal kırıklığımı hem de servis sürecinde yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, konuyu müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yeniden değerlendirmesini bekliyorum.
Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 tarihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak...
Bosch WGA254Z0TR model çamaşır makinemin lastiği, ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra 21 Ekim 2025 tarihinde koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu sorundan dolayı Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti kapsamında olmamasına rağmen lastiğin değişimi için benden 2500 ...
9 Mayıs 2023 tarihinde almış olduğum Bosch Serie 4 WGA142X1TR çamaşır makinem, henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen kapağın körük kısmındaki lastikte yırtılma meydana geldi. Ürünün yeni olmasına ve Bosch gibi büyük bir markaya güvenerek tercih etmiş olmama rağmen böyle bir arıza ile karşıla...
Bosch marka Serie 4 iron Steam Assist model çamaşır makinemizin körük kısmındaki lastiğin yırtıldığını yeni fark ettim. Makinemizin kurulumu Temmuz 2023’te yapıldı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. İki yıllık bir makinede, üstelik Bosch gibi bir markada, körük lastiğinin bu kadar kısa sürede yırt...
Yorumlar