to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN56VW30N/16 model buzdolabımın kapı rafı, üç gün önce hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden yere düşerek kırıldı. Ürünü 2027'ye kadar uzatmalı garanti kapsamında, Maltepe Küçükyalı Bosch bayisinden satın almıştım.
Sorun yaşanınca Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eve teknik servis yönlendirildi. Ancak servis, rafın garanti kapsamında olmadığını ve benim kırmış olabileceğimi belirtti. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü kapı rafının oturduğu yerin tasarımında bir hata olduğunu, rafın zamanla kendi kendine yıpranıp düştüğünü düşünüyorum. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Servis sadece garantiye girmeyeceğini ve istersem ücretli olarak yeni raf satın alabileceğimi söyledi. Ben, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kapı rafının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch KGN76VIFON model buzdolabımın kapı ve yan yüzeylerinde yaklaşık 1 yıldır pas lekeleri oluşuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Cihazı normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya dış etken olmadı. Garanti süresi ise 2 ay önce sona erdi. Sorunla ilgili olarak Bosch müşte...
Bosch KGN76VWF0N model buzdolabını 2020 yılında aldım ve kısa bir süre sonra, günlük gıdaların olduğu bölümde buzlanma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle garanti süresi boyunca üç kez Aksaray merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Ancak her seferinde sadece sözlü tavsiyelerde bulunuldu, parça değişimi...
Merhaba, Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımın kapı lastiği (contası) kendiliğinden yırtılmıştır. Cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Servisi çağırdım; teknik ekip gelip ürünü inceledikten sonra 'kullanıcı hatası' diyerek müdahale etmeden geri gitti. Buzdolabının normal kullanımı sırasında contan...
Halen garanti kapsamında olan (2 sene önce aldık) Bosch marka KGN56AWF0N buzdolabımızdaki 0 derece bölmesi olan çekmecelerin üzerindeki cam kendiliğinden patladı ve her şey tuzla buz oldu. Bu olaydan sonra, daha öncesinde kırılan şişe rafının çekmecelerin yerine tam oturmaması sebebiyle olduğunu anl...
Yorumlar