Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Vildan sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Şişe Rafı Garanti Süresi İçinde Kendiliğinden Kırıldı

Buzdolabı Şişe Rafı Garanti Süresi İçinde Kendiliğinden Kırıldı
Vildan
21 Eylül 13:18
764
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
“Markaya piyasada en kalitelisi diye yaklaşıp o paraları veriyoruz. Böyle bir durum yasamak beni üzdü. Gönderdiğiniz parça için teşekkür ederim. Ama bunu da kullanırken ya kırılırsa diye endişe duyacağım maalesef”

Bosch KGN55CWEON model buzdolabımızı yaklaşık 2 yıl 4 aydır kullanıyoruz. Bugüne kadar standart şekilde kullandığımız şişe rafı, bugün yarım saat önce aniden ve kendiliğinden kırıldı. Rafın kırılmasıyla birlikte içindeki şişeler de yere düşerek zarar gördü. Ürünün kitapçığında garanti süresinin 3 yıl olduğu yazıyor ve şu an faturasını da buldum; yani garanti süremiz henüz bitmemiştir.

Ürünü İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul AVM'deki Bosch mağazasından satın almıştık. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak benzer şikayetlere de çözüm üretilmediğini gördüğüm için doğrudan buradan başvurmak istedim.

Bosch'tan beklentim, mağduriyetimizin giderilmesi için garanti kapsamında ücretsiz yeni bir şişe rafı gönderilmesidir. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

22 Eylül 11:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Vildan
25 Eylül 10:22

Markaya piyasada en kalitelisi diye yaklaşıp o paraları veriyoruz. Böyle bir durum yasamak beni üzdü. Gönderdiğiniz parça için teşekkür ederim. Ama bunu da kullanırken ya kırılırsa diye endişe duyacağım maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Rafı Kırılması Ve Haksız Servis Yaklaşımı

Yakup
06 Ağustos 12:50
1.047
Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Rafı Kırılması Ve Haksız Servis Yaklaşımı
Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Rafı Kırılması Ve Haksız Servis Yaklaşımı
Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Rafı Kırılması Ve Haksız Servis Yaklaşımı
Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Rafı Kırılması Ve Haksız Servis Yaklaşımı

Bosch Buzdolabı Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

Sümeyya
30 Ekim 17:17
1.056

Garanti Süresinde Gizlenen Arıza Sonrası Ücretli Değişim Mağduriyeti

Kübra
23 Ağustos 11:35
598
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sinan
08 Ekim 22:56
396
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kemal
11 Mayıs 2024 12:47
3.190
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri