to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıllık garantili Bosch buzdolabımın motorunun ana kartı yandı ve buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünüm 5 gündür çalışmıyor ve bu süre içinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, parçanın beklemede olduğunu, şu an için parça tedariki yapılmadan işlem ilerlemediğini belirtti. Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak günlerdir buzdolabımı kullanamıyor olmama rağmen net bir çözüm ve hızlandırılmış bir işlem süreci sunulmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından sürecin bu şekilde yavaş ve ilgisiz ilerlemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Gıda saklayamıyor olmam ve günlük yaşamımın aksaması nedeniyle, garanti kapsamındaki bu ürünümün arızasının en kısa sürede giderilmesini, parça temininin hızlandırılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş yapılarak buzdolabımın onarım sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Bosch marka buzdolabım arıza verdi. Müşteri hizmetleri teknik servisini aradım ve bana konumuma en yakın servisi yönlendireceklerini belirttiler. Üç gün üst üste aramamdan sonra servis elemanları geldi. Buzdolabının motorunun yandığını belirterek motor değişimi yapıldı ve bir...
Bosch marka buzdolabımda bir gece aniden alarm çalmaya başladı ve bir daha susmadı. Servis ekipleri eve gelip sorunu inceleyip birkaç gün içinde halledeceklerini söylediler. 2-3 kez gelip işlem yaptılar fakat sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar geldiklerinde arızanın giderildiğini ve 48 saat sonra ça...
Yaklaşık 7 yıl önce Muğla/Yatağan’da satın aldığım Bosch marka buzdolabım, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadığı halde son 1,5 yıldır sürekli soğutma sorunu çıkarıyor. Bu süre içinde buzdolabı 5 kez servise gitti, ana kart hariç değişmesi gereken tüm parçaların değiştiği söylendi; ancak...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabımı 2,2 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabım aynı parçadan dolayı iki kez arıza yaptı ve yetkili servis tarafından tamir edildi. Üçüncü kez ise bu defa farklı bir parçası bozuldu ve bu arıza nedeniyle buzdolabım yak...
Temmuz 2025'te 14 yıldır kullanmakta olduğumuz Bosch marka buzdolabımızın çalışması durdu. Yetkili servisi arayıp randevu aldık. Motor ve ana kartın değişmesi gerektiği ve ücretin 19.000 TL olduğu söylendi. Bu işlemler yapıldıktan sonra cihaz çok yüksek motor çalışıp durması gibi ses çıkarmaya başla...
Yorumlar