to read complaints and reviews, or file yours.Çift Bataryalı Süpürge Eksik Teslim Edildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch bcs712XXL çift bataryalı şarjlı süpürge satın aldım. Ürün ilanı ve açıklamalarında çift bataryalı olarak belirtilmesine rağmen kutudan batarya çıkmadı. Çift batarya diye özellikle bu ürünü tercih ettim ancak ürün eksik geldi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçerek eksik bataryaların gönderilmesini talep ettim. Bunun üzerine kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlattılar, ürünü beklettiler ve sonrasında tekrar tarafıma geri gönderdiler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim, kendimi adeta oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
İlanda belirtildiği şekilde teslim edilmeyen, eksik ve benim talebim dışında iade süreciyle oyalanan bu alışveriş için ürünün kalıcı olarak iadesini ve 15.386 TL kredi kartı ödememin tarafıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada arkasında durmuyor
Hepsiburada arkasında durmuyor ürünün ve sürekli erteliyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
