Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Çeyiz İçin Alınan Beyaz Eşyalar Hasarlı Teslim Edildi, Bayi Sorumluluk Almadı

profile
Ömer
30 Haziran 2025 16:29
882

İzmir Buca'da Bosch yetkili satış bayisi olan Tutku Ev Gereçleri adlı firmadan 20.01.2024 tarihinde Buzdolabı ve Çamaşır makinesi satın adım. Satın aldığımda çeyiz için olduğunu ve hemen kurulmayacağını ilettim. Daha sonra beyaz eşyalar teslim edildiğinde ilk olarak teslim eden kişiler 2. Katta bulunan eve merdivenler dar olduğu için çıkarmayacaklarını söylediler. Açılıp kontrol edilmesi gerektiğini söylediğimizde ise "Bunlar çeyiz ürünü. Kurulum ne zaman yapılacaksa o zaman açılacak." diyerek açmadılar. Tarih 25.06.2025 olduğunda beyaz eşyaları kurdurmak için servis çağırdığımızda 2 ürünün de hasarlı olduğunu Çamaşır makinesinin yan kısmında düşmeye bağlı yamulma, Buzdolabının da raflarının kırık olduğunu söyledi. Servis yetkilileri. Ayrıca da ekleme yaparak bayilerin bu şekilde çeyiz ürünlerini bilerek açtırmadığını ve hasarlı ürünlerini gönderdiklerini ilettiler. Bayi ile bu durumu konuştuğumuzda ise "Yapacak bir şey yok bir buçuk sene geçmiş" söylemiyle karşı karşıya kaldık. Ayrıca bayinin tavrı ben ürünü sattım şimdi ne yaparsanız yapın şeklindeydi. Üstten üstten konuşup haklı olmamıza rağmen bizi siz yaptınız bunu diyerek suçlar biçimdeydi.

30 Haziran 2025 18:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kerem
06 Aralık 2023 15:03
3.798
Bosch Ayıplı Ürünü Benim Üzerime Yıkmaya Çalışıyorlar
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bayram
07 Mart 2024 23:48
2.811
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
+1
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
31 Ekim 2024 15:12
3.311
"Bosch Genel Müdürlüğü tarafından Ürün değişimi yapıldı yeni ürünüm bugün geldi teşekkürler"
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
30 Eylül 2024 21:12
1.512

Bosch Buzdolabı Teslimatında Hasarlı Ürün Geldi Ve Bayi Sorumsuz

profile
Beste
12 Ocak 2024 13:11
3.120
Bosch Buzdolabı Teslimatında Hasarlı Ürün Geldi Ve Bayi Sorumsuz
Bosch Buzdolabı Teslimatında Hasarlı Ürün Geldi Ve Bayi Sorumsuz
Bosch Buzdolabı Teslimatında Hasarlı Ürün Geldi Ve Bayi Sorumsuz
Bosch Buzdolabı Teslimatında Hasarlı Ürün Geldi Ve Bayi Sorumsuz
+1
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri