Çamaşır Makinesi Kabusu: Gürültü, Arıza Ve İade Süreci

Çamaşır makinesini aldım günden beri gürültülü çalışıyordu, kendi kendine tekrar açılıyor kaldığı yerden yıkamaya devam ediyordu, ve sürekli pompa arızası veriyordu açık kontrol ettiğimde de herhangi bir tıkanma vesaire yoktu. Ve şu anda da i-dos'tan zaman zaman Deterjan ve yumuşatıcı almıyor ve yıkama işlemi yapmıyor. Sadece su alıyor. Bekletiyor bekletiyor bekletiyor ve sıkma aşamasına gelip sıkıp yıkama işlemini bitirmiş oluyor. Çamaşır makinesini aldım. Kurulumdan sonra uygulamaya ilk gelen bildirim "acil boşaltmak gerekli" hatası oldu. İlk ay müşteri hizmetlerini aradım ve sorunları bildirdim, servis yetkililer geldi ve hiçbir şey yoktur. Rapor tuttular aynı sorunlar artarak tekrar etmeye devam ettiği için tekrar servis çağırdığım. İkinci gelişlerinde beyin ve kayış gibi bazı parçalarının değişeceğini söylediler. Ben de makine değişimi talep ettim. Sonuçta aldığım günden bu yana bu sorunlar var ve bu bu üretim hatası. Şu an ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu ve ücret iadesi işlemi başlattım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















