Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Elif sonuçtan memnun değil

Buzdolabındaki Ağır Koku Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Buzdolabındaki Ağır Koku Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Elif
10 Haziran 2025 16:49
1.736

Buzdolabım ile ilgili yaklaşık iki aydır sorun yaşıyorum. Ağır bir koku ve soğutmama sorunumuz vardı. Servis motor değişimi yaptı. Belgesi elimde mevcut. Dolabımın alarm vermeye devam etti ve koku şikayeti devam etti.

Dolabım fabrikaya götürüldü. Yaklaşık 1 ay kadar kaldı. Bugün dolap geldi ancak ağır koku halen var. Süreçten dolayı çok mağdurum. Yiyeceklerime koku sinmesi yaptığım fuzuli temizlik. Küçük bir bebeğim var ve o yiyecekleri o şekilde ona yedirmek istemiyorum.
Madem koku çözülemedi. Neden bana dolap geri getirildi. Çok mağdur olduk. Bizimle yetkili birinin acil iletişime geçmesini istiyorum

10 Haziran 2025 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Elif
Elif
14 Haziran 2025 11:58

Genel merkez denetleyeceklerini ve personel göndereceklerini söyledi. Üç gün oldu kimse gelmedi. Dolap 1 aydır fabrikalarındaydı güya çalışıyormuş benim evime gelince ne hikmetse 1 dakika bile çalışmadı. Ben onlara güvenerek kurban sonrası malzemelerimi içine koydum her şey mahvoldu. Bana motor değişimi sonrası sorun çözülmezse 700 lira servis ücreti hariç paranın geri yatacağı söylenmişti şuan bunu yalanlıyorlar ve eve gelip dolaba bile bakmıyorlar. Her yere şikayette bulunacağım

Elif
Elif
16 Haziran 2025 15:12

Genel merkez servis yönlendirmesine rağmen servis bizi mesai saatleri sonuna kadar oyaladı ve 1 hafta oldu gelen olmadı. Genel merkez sahadaki personelinden bir haber. Bosch gibi bir markanın İzmir Kemalpaşa servisinin bu kadar amatör olması üzücü. Kaliteli ürün diye Bosch aldık bir daha asla almam. Gelen teknisyenler sorun tespitinde çok yetersiz. Artı yanlış bilgilendirme yapılıyor. Güya sorun çözülmezse para iade edilecekti ama sorun devam ediyor ve söyledikleri motor parası ücreti iade edilmedi. Şeffaflık yok. Diğer illeri bilemiyorum ama İzmir'de Bosch kullanmayı

Elif
Elif
20 Haziran 2025 22:58

Genel merkez servise ücret iadesi yapın demiş sanırım onlar da bize 8 bin tl ücret iadesi yaptılar. Yani 4300 TL miz yandı. Başta böyle denmemişti bize. Şunu gördüm ki bir markanın servisinin de iyi olması lazım. Bosch İzmir servisi sorun tespitinde yetersiz ve genel merkez asla sahadaki personeline laf geçiremiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
25 Mart 2024 08:35
650
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bosch Buzdolabı Koku Problemi

profile
Hamza
04 Ağustos 2024 20:34
6.961
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gamze
01 Ağustos 2023 17:26
1.878
"Şikayetim dikkate alındı ve çözüme ulaşıldı. Teşekkürler..."

profile
Mesut
14 Kasım 2023 10:25
3.869
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
01 Haziran 2024 20:29
3.601
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri