to read complaints and reviews, or file yours.Bosch’ta Yanıltıcı İndirim Teklifi Ve İptal Süreci
31 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Eski makinemi verdiğim takdirde fiyatın 5.000 TL düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek toplamda yaklaşık 42.000 TL ödeyerek alışverişi gerçekleştirdim. Fatura üzerinde 0019 numarası yer almaktadır.
Eve döndüğümde internette aynı ürünü eski makineyi vermeden de aynı fiyata bulduğumu gördüm. Yani bana “eski makineyi verince 5 bin inecek” denilerek aslında herhangi bir avantaj sağlanmamış, yalnızca böyle bir algı oluşturulmuş. Koskoca Bosch markasının bu kadar basit ve güven sarsıcı bir satış yöntemi kullanması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.
Konu ile ilgili görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlemi iptal ettiklerini ilettiler ancak bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bosch’un bu tür satış taktikleriyle müşterilerini yanıltmamasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
