Bosch Yetkili Servisinin Kılavuz Dışı Filtre Yıkaması Sağlık Riski Oluşturdu

13.04.2026 tarihinde satın alıp kurulumu Bosch yetkili servisi tarafından yapılan Bosch WU11ADAW0N su arıtma cihazımın filtre yıkama işlemi tamamen hatalı şekilde yapılmıştır. Servis, filtre yıkamasını kullanım kılavuzundaki talimatlara tamamen aykırı olarak sadece musluktan önce 30 dakika, ardından 15 dakika su akıtarak tek seferde gerçekleştirmiştir.

Oysa cihazın kendi kullanım kılavuzunda filtrelerin ayrı ayrı yıkanması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, yetkili servis bu talimatları dikkate almamış ve işlemi toplu şekilde yapmıştır. Bu durum hem cihazın doğru çalışıp çalışmadığına hem de ürettiği suyun sağlıklı olup olmadığına dair ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Filtre yıkama işlemi kılavuza aykırı olarak yapıldığı için cihazı şu an kullanmayı durdurdum. Sağlığımı riske atmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma, bu konuda gerçekten bilgili ve yetkin bir kişi tarafından acilen yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu şekilde yıkanan filtrelerin ve cihazın güvenli olup olmadığının açıkça belirtilmesini ve gerekiyorsa cihazın filtrelerinin kılavuza uygun şekilde yeniden yıkanıp kontrol edilmesini talep ediyorum.

Bosch gibi bir markanın yetkili servisinin kendi kullanım kılavuzuna uymaması, müşteri sağlığını ve güvenini bu kadar dikkate almaması kabul edilemez bir durumdur ve bu hatanın derhal giderilmesini bekliyorum.